CityStay
Synchronisation des réservations OTA avec le PMS pour un hôtel urbain, réduisant les
(Qu’est-ce qu’un PMS Hôtelier)
Une solution centrale pour gérer votre hôtel de A à Z
U n « Property Management System » (PMS) est une solution informatique qui centralise toutes les opérations essentielles d’un hôtel : gestion des réservations, planification des chambres, check-in et check-out, facturation, et bien plus.
Le PMS Hôtelier d’EIGHT, intégré à Odoo, va encore plus loin en connectant vos réservations en ligne (OTA) et votre site web en temps réel. Vous pouvez également synchroniser cette solution avec notre module POS pour une gestion fluide de vos activités de restauration et de service en chambre.
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(Fonctionnalités Clés)
Gestion des réservations
Synchronisation en temps réel avec les OTA
Connectez votre PMS aux plateformes de réservation en ligne (connues sous le nom d’OTA, ou Online Travel Agencies, comme Booking.com, Expedia, Airbnb, etc.) pour une gestion centralisée. Les disponibilités sont automatiquement mises à jour en temps réel.
Avantage concret
Réduction des surréservations et des erreurs humaines.
Exemple
Lorsqu’une chambre est réservée via une plateforme OTA, elle est automatiquement bloquée sur tous les autres canaux.
Gestion des réservations directes
Intégrez votre PMS avec votre propre site de réservation pour inciter vos clients à réserver directement, sans commissions supplémentaires.
Avantage concret
Augmentation de vos marges et amélioration de la fidélité client.
Exemple
Un client peut vérifier la disponibilité des chambres en temps réel et finaliser sa réservation sur votre site.
Planification et opérations
Planning de chambre intuitif
Visualisez et gérez l’occupation de vos chambres avec un calendrier interactif. Filtrez les données par type de chambre, durée de séjour ou statut de la réservation.
Avantage concret
Une meilleure organisation pour réduire les erreurs de planification.
Exemple
Une réceptionniste peut facilement réaffecter une réservation en cas de modification de dernière minute.
Check-in et check-out simplifiés
Gérez les arrivées et les départs de vos clients en quelques clics, avec une synchronisation instantanée avec les modules de facturation et POS.
Avantage concret
Une expérience client fluide et rapide, améliorant leur satisfaction.
Exemple
Une note de restaurant peut être ajoutée automatiquement à la facture de la chambre au moment du check-out.
Intégration avec le POS et les services
Synchronisation avec le POS
Intégrez les commandes au restaurant directement dans le PMS pour un suivi des consommations des clients.
Avantage concret
Une gestion simplifiée et une facturation centralisée pour vos clients.
Exemple
Un client peut commander un repas au restaurant et ajouter la note à sa chambre.
Gestion des services complémentaires
Proposez des services additionnels (spa, excursions, etc.) directement réservables depuis le PMS.
Avantage concret
Une augmentation des revenus annexes et une meilleure expérience client.
Exemple
Un client peut réserver une session de spa depuis la réception, avec un suivi direct dans le PMS
(Cas d’usage concrets)
Cas d'usage concrets
Un hôtel urbain
- Besoin rencontré :
Difficulté à synchroniser les réservations des agences en ligne avec le planning de l’hôtel.
- Solution Eight :
Intégration du PMS avec les plateformes de réservation et le site web.
- Résultat :
Une réduction des surréservations et une augmentation des réservations directes.
Un complexe hôtelier
- Besoin rencontré :
Gestion compliquée des services annexes (spa, restaurants, excursions).
- Solution Eight :
Mise en place d’un PMS connecté au POS et aux services annexes.
- Résultat :
Une augmentation des revenus annexes grâce à une gestion simplifiée.
Une chaîne hôtelière
- Besoin rencontré :
Difficulté à harmoniser les opérations entre plusieurs établissements.
- Solution Eight :
Intégration d’un PMS centralisé pour gérer les différents sites.
- Résultat :
Une gestion uniforme et un meilleur contrôle des performances.
Avantages pour votre entreprise
Synchronisation totale
Des réservations toujours à jour entre les OTA, votre site web et vos opérations internes.
Expérience client améliorée
Une gestion fluide de l’arrivée au départ, en passant par les services annexes
Centralisation des données
Un accès instantané aux informations clients pour une personnalisation accrue.
Augmentation des revenus
Une gestion simplifiée des services complémentaires et des réservations directes.
Flexibilité
Une solution adaptée à tous les types d’établissements, des petits hôtels aux chaînes internationales.
(Références Clients)
LuxuryResort
Intégration des services annexes au PMS, augmentant les revenus annexes.
GlobalHotels
Centralisation de la gestion pour une chaîne hôtelière avec plusieurs